Customer For Life

Servizio di Supporto Continuo ESC Customer For Life (CFL).

eSource Capital è il vostro alleato ideale

Non è sufficiente avere il miglior sistema di messaggistica, collaborazione e comunicazione. Per i nostri clienti, è anche importante avere un partner alleato che possa aiutarli a usare i nuovi applicativi, fornire informazioni continue e dare loro le soluzioni di cui hanno bisogno per crescere.

Customer for Life nasce con l’obiettivo di mettere a disposizione dei nostri clienti un team di professionisti certificati ed altamente qualificati in grado di sostenere le sfide relative all’uso delle nuove tecnologie necessarie per avere una crescita sostenuta.

Consulenza e Advisory

Con servizi di formazione e consulenza progettati per assicurare che la vostra organizzazione possa sfruttare pienamente l’eccezionale valore di Google Apps.

Per ciò che riguarda la formazione è incluso l’accesso alla documentazione tecnica e di sicurezza per gli amministratori, l’acceso al sito con informazioni per la formazione degli utenti, l’accesso al servizio di Boost eLearning (on-line), la partecipazione a webinar su Gmail, Calendario, Drive, Sites e Google+ for Business.

Per la consulenza, il servizio include il supporto della gestione del cambiamento con l’obiettivo di valutare il livello di adozione della piattaforma e delle riunioni periodiche di revisione a seguito del servizio.

Comunicazione Proattiva

Usando diversi strumenti di comunicazione, eSourceCapital condivide in forma frequente gli aggiornamenti ricevuti da Google, consigli e “best practices” dell’uso di Google Apps.

Supporto tecnico specialistico

Gli amministratori possono accedere al supporto tecnico personalizzato (12×5) con priorizzazione dei ticket, follow-up dei ticket aperti con Google ed il nostro team di supporto per la risoluzione efficiente dei ticket.

Le risposte saranno sempre priorizzate.

 Vuoi sapere di più sulle nostre soluzioni o hai bisogno di una consulenza sul Cloud Computing? Compila il modulo e inviaci la tua richiesta.

Contattaci

Per qualsiasi info o domanda puoi contattarci tramite questo form. Ti risponderemo al più presto.

Not readable? Change text.

Start typing and press Enter to search