Customer for life
Un programma esclusivo per i nostri clienti con l’obiettivo di supportarli nella trasformazione digitale delle loro aziende
- Implementazione
- Utilizzo
- Trasformazione
- Evoluzione
Customer for life
Un programma esclusivo per i nostri clienti con l’obiettivo di supportarli nella trasformazione digitale delle loro aziende
- Implementazione
- Utilizzo
- Trasformazione
- Evoluzione
Abbiamo un team di esperti per fornire tutte le informazioni, là formazione e il supporto necessario per sfruttare al meglio il sistema di comunicazione e collaborazione in Cloud di Google.
Benefici
Amministratori certificati e sempre aggiornati
Formazione continua con più di 820 ore di formazione dal vivo
Piattaforma di formazione propria per un'esperienza di apprendimento personalizzata
Comunicazione continua Ricevi aggiornamenti, miglioramenti, notizie ed eventi su servizi e area di lavoro
Supporto continuo attraverso vari canali di supporto
Assistenza Personalizata
Supporto continuo per gli amministratori IT e delle risorse umane
- Responsabile del successo del cliente assegnato
- Formazione e certificazione per amministratori –
- Certificazione: pannello di controllo di Google Workspace
- Diagnostica di sicurezza
Accesso a helpdesk multi-contatto con agenti certificati e dedicati (portale, email e call center) - Monitoraggio dei ticket aperti con Google, team di supporto dedicato e risposte prioritarie
- Comunicazioni regolari su attività, webinar e notizie
Aggiornamenti continui
- Suggerimenti settimanali / Newsletter mensile
- Webinar di formazione su Google Workspace
- Webinar speciali di diversi strumenti di lavoro e temi Cloud
- Sito Web di assistenza e domande sugli strumenti di Google Workspace
- Formazione e certificazione personalizzate basate sulla nostra piattaforma di formazione ESClearning
eSource learning
È un sistema di gestione dell’apprendimento online al 100%, facile da usare per organizzare, distribuire e seguire la formazione degli utenti.
- Fornisce un’interfaccia intuitiva con un’eccellente esperienza utente, sia per gli studenti che per gli amministratori.
- Consente la creazione di propri contenuti, utilizzando diverse risorse.
- Consente agli utenti attivi l’accesso all’utilizzo della piattaforma e dei contenuti creati da e per l’azienda, nonché l’integrazione dei contenuti già disponibili nel nostro catalogo dei corsi di formazione eSource.
- Offre formazione sugli strumenti del mondo Cloud, a supporto dell’adozione.
Progetti Speciali
Incluso nel servizio
- Configurazione della firma aziendale con ToogleBox
- Supporto e consulenza per lo sviluppo di intranet e spazi collaborativi
- Piani di adozione per Google Workspace
Su richiesta (con costi associati)
- Growing Google – Programma di adozione di Google Workspace
- Sviluppo intranet personalizzato
- Design personalizzato della firma aziendale
- Sviluppo di flussi di lavoro personalizzati
ToogleBox è un potente toolbox che integra le funzionalità di Google Workspace
- Imprese aziendali
- Cancellazione di messaggi di posta elettronica all’interno del dominio stesso
- Recupero della posta elettronica per gli utenti finali
- Gestione automatizzata dei gruppi Google con
- Gestione contatti e pulizia
Piattaforme, processi e monitoraggio personalizzato per ogni utente
+1,700
+1,700 clientes
185K
Supporto d 185.000 utenti all'anno
Amministratori Certificati
850
Formazione: 850 ore di webinar
Comunicazione continua: aggiornamenti, miglioramenti e novità
Supporto continuo: Helpdesk
Attenzione personalizzata